发布时间:2023-11-10 12:47 来源: 未知 浏览次数:
此外,亚马逊推出一个秘密算法工具,拉高了整体市场的售价,使自己额外赚到超过10亿美元利润。
在这些消息之外,还有一个好消息是,亚马逊近日开始向自配送卖家开放了三大Deal促销活动——秒杀(Lightning Deal)、7天促销(7-day Deal)以及镇店之宝(Deal of the Day)/顶级促销(Top Deal)。
这些“垃圾广告”或“缺陷广告”,让卖家的广告ACoS不断飙升,白白烧掉了许多真金白银。
所谓“缺陷广告”,主要是跟用户搜索目标不相关的广告,比如当顾客在搜索“西雅图海鹰橄榄球队”的相关商品时,亚马逊的搜索结果页却出现了“洛杉矶湖人队篮球队T 恤”的广告。
然而,亚马逊为了提高利润,对这些“缺陷”广告,采取了容忍甚至接受的态度。
FTC的诉讼文件中显示,亚马逊创始人及前CEO贝佐斯曾亲自要求高管“接受更多的广告”,甚至包括“缺陷”广告。
FTC援引了亚马逊一个高管的话“如果不向购物者增加所展示的广告数量,那我们就疯了 ”。
其言外之意是,动一动手指头,增加几行代码,就日进斗金,如果不这样干,那就是傻子。
然而,这些不精准的广告,可能会被消费者点击,让卖家多花了钱,而消费者浪费了时间。
可以说,FTC的文件揭露了亚马逊并不是神一样的存在,其企业原则的贯彻执行,也经常会向利润和股民低头。
此外,FTC还表示,亚马逊利用其平台的地位,强迫平台上卖家使用物流费和配送服务。如果使用其物流服务的卖家,那么其商品链接(listing)的排名会得到更好的位置。
数据显示,亚马逊上98% 的销售额直接来自有购物车(Buy Box)的商品。
FTC指控称,亚马逊非法将其自营物流服务与其平台服务捆绑在一起。只有使用FBA服务,卖家才会更有机会获得“购物车”以及Prime相关的服务资格。
亚马逊搞了一个称为“Projec Nessie“的秘密算法工具。利用该工具,亚马逊在两年内将售价提高了很多,因此额外赚取了超过10亿美元的利润。
亚马逊是毫无争议的电商老大哥,其他大大小小的电商平台自甘其后,充当小弟,将亚马逊当成风向标。
最明显的是在商品售价方面,小弟电商平台们将亚马逊平台上同类商品售价当做自己的参考标准。
为了很好地跟踪这些商品售价变动, 这些电商平台专门使用自动工具,跟踪和匹配亚马逊的售价,亚马逊涨价,它们就涨价,亚马逊降价,他们就降价。
亚马逊看到这一情况,心中暗喜,于是将计就计,推出了一个叫“Project Nessie“的秘密算法工具,有意抬高“匹配售价”,导致其他电商平台匹配到这一“售价”后,也跟着涨价,从而推高了整个市场的售价。
这相当于亚马逊摆了一个迷魂阵,让其他电商平台售价往上涨,而自己平台则保持低价,以吸引更多的消费者。
FTC认为,“Project Nessie“的秘密算法工具是一种不公平的竞争手段,最终导致消费者承受了更高的价格。
亚马逊确实坚持“顾客第一”,但这个顾客必须是亚马逊的顾客,其他平台上的顾客,则在其“Projec Nessie“算法工具的误导下,多掏了钱。
亚马逊称,“Project Nessie“算法工具是为了阻止“价格匹配”的行为,而导致“价格过低而不可持续”。
此外,亚马逊卖家平台内还有“Deal推荐”功能,让卖家快速发现可以提报Deal的ASIN。其路径是:卖家平台 - 广告 - 秒杀 - 创建新促销,选择被推荐参加促销的商品
如果卖家点击“创建新促销”后,没有出现下图中的Asin推荐,意味着可能暂时没有Deal推荐。
选择自己想要的时间段后,按右上角“下一步”,完成相关促销的信息设置后,就可以“提交促销”。
数据显示,在有折扣优惠的情况下,消费者很快会做出购买决定。60%的线上消费者在购物时希望享受优惠或者赠品,而33%的线上消费者有限购买能够使用优惠券的商品。